朝、便器に水を流そうと、タンクのレバーハンドルを大のほうに回したら、急に手応えがなくなり、ガタガタになった。小のほうは手応えがあって水が流れるが、大が全く反応しない。小の水量でなんとか流すことが出来たが、内部でナットでも脱落したかと思い、タンクのふたを開けてみると、大小別々にある排水弁の大側の樹脂製チェーンが切れていた。このためハンドルが引っ張られなくなり、ガタガタになってしまったようだ。
最初は東急ハンズでチェーンだけ購入して交換すればよいと思い、TOTO「Webショップ」で品番や価格を調べようとしたら、該当するものがない。タンクの部品にフロートバルブというものがあってチェーンも付いているが、ちょっと違う。取扱説明書を見ると、このチェーンは「玉鎖」と呼び、はずれたときや張りが緩いときの調整方法は図解しているが、切れたときの購入方法や、そもそも玉鎖だけで販売しているかがわからない。