Windows 7のInternet Explorer 11（IE11）でPDFファイルを開こうとしたら、突然「Internet Explorerは動作を停止しました」が表示され、ブラウザ上で開かなくなった。ローカルにダウンロードしたものは開く。Google Chromeならブラウザ上で開く。IE11だけが開かない。
ネット上で紹介されているAdobe Readerのトラブルシューティングはすべて試し、アンインストール/再インストールも繰り返したが、なにをやってもダメ。ローカルにダウンロードしたものが開き、Google Chromeが問題ないということは、IE用のアドオンに原因があるとしか思えないが、無効/有効を繰り返して再起動してもダメ。
万策尽きたと思ったが、原因は数日前にアップグレードしたウイルスバスターだった。
マイクロソフト コミュニティ「Internet ExplorerでPDFが開かない」
「ウイルスバスター クラウド 10」（詳細バージョン：10.0.1186）のTrendツールバーを非表示にしたら、正常になった。Trendツールバーを無効にしたため、Trendプロテクトのアイコンも表示されなくなったが、PDFファイルが開かないストレスに比べたらマシである。
OKWaveやマイクロソフト コミュニティを見ると、トレンドマイクロは問い合わせた人だけに修正用ファイル（ToolbarIE.dll）を個別配布しているようだ。また、マイクロソフト コミュニティの質問者は、アドオンの停止では改善せず、ToolbarIE.dllの修正で直ったとしている。原因が特定出来ているのなら、早くアップデートで対応しろと言いたい。
本日（11/8）現在、トレンドマイクロ「ウイルスバスター ヘルプとサポート」には、なにも情報がない。
